به گزارش نسل برنا به نقل از روابط عمومی بیمه دی،در راستای تقویت تعامل مستمر میان مدیریت شعبه و شبکه نمایندگیها، نشست ماهانه نمایندگان شعبه جنوبغرب تهران شرکت بیمه دی روز چهارشنبه ۱۶ اردیبهشت ۱۴۰۵ با حضور بختیار بالت، مدیر شعبه، و جمعی از کارشناسان تخصصی برگزار شد.
در ابتدای این نشست، مدیر شعبه جنوبغرب تهران ضمن قدردانی از تلاشهای نمایندگان در مسیر تحقق اهداف فروش، بر نقش کلیدی شبکه نمایندگی در دستیابی به اهداف و بودجه تعیینشده سال ۱۴۰۵ تأکید کرد. وی تعامل مؤثر میان شعبه و نمایندگان را از عوامل مهم در توسعه بازار و ارتقای کیفیت خدمات بیمهای دانست.
بختیار بالت همچنین با اشاره به ضرورت ارتقای کیفیت ارائه خدمات، بر رعایت دقیق استانداردهای صدور بیمهنامه، مستندسازی صحیح پروندهها و ترویج فرهنگ «فروش سالم» در شبکه نمایندگیها تأکید کرد و این موارد را از الزامات توسعه پایدار در صنعت بیمه برشمرد.
در بخش دیگری از این نشست، با معرفی کارشناسان جدید، بر تسهیل فرآیندهای ارتباطی و ارائه خدمات سریعتر به نمایندگان تأکید شد. همچنین توسعه زیرساختهای دیجیتال و نقش «سفیر دیجیتال» در تسریع فرآیندهای کاری و بهبود خدماترسانی مورد توجه قرار گرفت.
در ادامه جلسه، بر اهمیت ارتقای دانش تخصصی نمایندگان از طریق حضور در دورههای آموزشی مجازی و بهروزرسانی اطلاعات حرفهای تأکید شد تا شبکه نمایندگیها بتوانند با آمادگی بیشتری در فضای رقابتی بازار فعالیت کنند.
در بخش پایانی این نشست، نمایندگان حاضر با طرح دیدگاهها و پیشنهادهای خود، چالشهای موجود در بازار از جمله رقابت با پلتفرمهای نوین فروش بیمه، تغییرات در قدرت خرید مشتریان و ضرورت بهینهسازی برخی فرآیندهای سیستمی را مطرح کردند.
مسئولان شعبه نیز با استقبال از این دیدگاهها، بر بررسی دقیق مسائل فنی، مالی و فرآیندی در راستای بهبود تجربه نمایندگان و ارتقای سطح خدمات به بیمهگزاران تأکید کردند. این نشست در فضایی تعاملی و با هدف تقویت همافزایی میان مدیریت شعبه و شبکه نمایندگیها برگزار شد.
نظر شما