به گزارش نسل برنا به نقل از روابط عمومی بانک سرمایه، در این بازدید که روز چهارشنبه مورخ ۲۳ اردیبهشت ۱۴۰۵ انجام شد، مدیران ارشد بانک، با بررسی دقیق فرآیندهای عملیاتی، کیفیت پاسخگویی به مراجعین و نحوه تعامل کارکنان با مشتریان، به بازبینی مستقیم جریان خدماترسانی این باجه پرداختند. در ادامه رئیس هیئتمدیره و سرپرست مدیریت عامل بانک ضمن تأکید بر افزایش سطح تعاملات و همکاری ها با موسسه صندوق ذخیره فرهنگیان و شرکت های تابعه آن، بر خدمت رسانی شایسته و همراه با جدیت و تلاش به این مجموعه تاکید کردند.
شایان ذکر است رئیس هیئتمدیره با تأکید بر اهمیت نقش این باجه، اظهار داشت: طرح تبدیل باجه صندوق ذخیره فرهنگیان به شعبه، با هدف توسعه و تسهیل خدمات رسانی به مجموعه صندوق ذخیره، از اقدامات پیش روی بانک می باشد. وی در ادامه برگزاری جلسات منظم با شرکتهای تابعه صندوق را برنامهای ضروری برای این واحد عملیاتی برشمرده و افزود: بهترین نوع و شیوه خدمت رسانی به موسسه صندوق ذخیره فرهنگیان، خدمتی است که با راحتی، سهولت و رضایت ایشان همراه باشد.
سرپرست مدیریت عامل بانک نیز با اشاره به اهمیت برگزاری مرتب جلسات توجیهی به صورت هفتگی و معرفی طرحها و محصولات متنوع بانک به مجموعه صندوق ذخیره و شرکت های تابعه، خاطرنشان کرد: تمرکز اصلی بانک در سال جاری، خدمات رسانی شایسته به فرهنگیان معزز، استفاده از ظرفیت های بالقوه موسسه صندوق ذخیره فرهنگیان، بهبود تجربه مشتریان ویژه و تسریع در ارائه خدمات با استانداردهای نوین است.
نظر شما